Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Shipping methods
Shipping methods
Floor is Impact Specialist bij Stoov en weet daarom als geen ander wat de keerzijde is van Black Friday. Graag vertelt ze over waarom Stoov al jaren niet mee gaat met de grote Black Friday drukte.
Linkedin: Floor van der Kolk
Email: floor@stoov.com
Voor veel bedrijven is Black Friday een belangrijke dag, waarbij de nadruk ligt op het behalen van hoge verkoopcijfers door het aanbieden van grote kortingen. Een dag waarop mensen veelal overmatig consumeren, waardoor er ook veel bestelbussen naar alle uithoeken van het land rijden om pakketjes te bezorgen. Niet alleen het consumeren heeft dus een impact op het milieu, maar het bezorgen ook! Vandaar dat wij bij Stoov de keuze hebben gemaakt om niet aan Black Friday mee te doen.
Bij Stoov hanteren we een cultuur van bewuste keuzes onder de werknemers, maar ook bij onze klanten. Wij vinden het belangrijk dat klanten onze producten kopen vanwege de kwaliteit en de toegevoegde waarde die ze bieden in plaats van de hoge korting die geldt. Wij zien dit als een belangrijk onderdeel van onze strategie om op een juiste en milieu-vriendelijke manier te ondernemen. Dit betekent dat we vaak terughoudend zijn in het aanbieden van kortingen, ook tijdens Black Friday. We begrijpen dat overmatig consumeren bijdraagt aan verspilling en een negatieve impact heeft op het milieu. Daarom willen we ons inzetten voor duurzaamheid door de nadruk te leggen op bewuste consumptie.
Naast de klant, staan ook de werknemers en partners centraal bij Stoov. In ons impact rapport onderbouwen wij hoe belangrijk we het vinden dat er een positieve stemming heerst bij alle werknemers en ook bij onze partners. Black Friday brengt intern vaak een hoge werkdruk met zich mee. Onze teams, zowel op kantoor als in het magazijn, moeten extra inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt tijdens deze periode. Ook voor de bezorgers is het een drukke en zware tijd. Door de aanzienlijke toename aan pakketten, hebben vooral de bezorgers vaak last van een onaangenaam hoge werkdruk. Wij geloven dat een fenomeen zoals Black Friday voor een negatieve ervaring zorgt bij onze werknemers, maar ook externe partners.
De overweldigende drukte die samen gaat met Black Friday, kan ook leiden tot langere levertijden en onaangename ervaringen voor onze klanten. Wij snappen dat vertragingen bij de bezorging frustrerend kunnen zijn, wat voor een minder positieve ervaring met Stoov kan zorgen. Terwijl het juist belangrijk is dat jullie als klant een goede ervaring met Stoov hebben, dit hebben wij ook meegenomen in onze impact strategie, waar de klant een centrale rol speelt!
...willen we bij Stoov niet alleen een hoogwaardig product aanleveren, ook de verdere klantervaring vinden wij belangrijk. Wij leggen de nadruk niet op kortingen en overmatig consumeren, maar op duurzaamheid en ethisch ondernemen!
Lees ook wat founder Teun te vertellen heeft over Black Friday.
