Meest gestelde vragen

Ben je een nieuwe Stoov'er? Om je te helpen snel te genieten van het comfort en de warmte van je warmteproduct, raden we je aan onze stapsgewijze installatievideo's te bekijken. Deze video's leiden je door het eenvoudige installatieproces van je nieuwe Stoov, zodat je binnen enkele minuten aan de slag kunt met je Stoov.

  • Steek de originele Stoov-oplader in het stopcontact.
  • Sluit het andere uiteinde van de oplader aan op de achterkant van het Smartlabel.
  • Het oplaadlampje op het smartlabel begint te knipperen om aan te geven dat je Stoov wordt opgeladen.
  • Als het lampje op het smartlabel stopt met knipperen en blijft branden, is de batterij volledig opgeladen.
  • Je kunt je Stoov ook gebruiken terwijl deze wordt opgeladen, maar houd er rekening mee dat dit iets langer kan duren.
  • Tip: Je kunt je Stoov gewoon gebruiken terwijl hij wordt opgeladen. Het opladen duurt dan wel iets langer.

Het duurt ongeveer 2-4 uur om je Stoov volledig op te laden met de originele Stoov-oplader als het kussen helemaal leeg is. Gebruik altijd de originele Stoov-oplader om je Stoov op te laden.

Afhankelijk van het gebruikte Stoov-product, de omgevingstemperatuur en het ingestelde warmteniveau, kan je Stoov tot 8 uur gebruikt worden zonder op te laden. Meer informatie vind je in de volledige FAQ.

iDEAL, Paypal, Klarna, Visa, Mastercard, Bancontact, Mistercash, KBC, SOFORT banking, Belfius, ING Homepay, Cartes Bancaires, EPS, Amercian Express, Giropay en Maestro.